Công Ty TNHH TM&Dịch Vụ Nhà Sạch Hải Dương 24h Mai Lộc thực hiện giao hàng đối với các sản phẩm được khách hàng đặt mua trên website vesinhcongnghiepnguyenquynh.com. Chính sách này quy định về phạm vi, thời gian và phương thức giao hàng nhằm giúp khách hàng chủ động trong quá trình nhận sản phẩm.
1. Phạm vi giao hàng
Công ty tiếp nhận giao hàng đến địa chỉ do khách hàng cung cấp khi đặt mua sản phẩm.
Phạm vi giao hàng và khả năng vận chuyển có thể phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, đơn vị vận chuyển và điều kiện thực tế tại thời điểm giao hàng.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng được thông báo hoặc trao đổi với khách hàng sau khi đơn hàng được xác nhận.
Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng, tình trạng sản phẩm, đơn vị vận chuyển và các yếu tố khách quan như thời tiết, giao thông hoặc ngày nghỉ, lễ, Tết.
3. Phí giao hàng
Phí giao hàng được thông báo cho khách hàng trong quá trình xác nhận đơn hàng.
Tùy từng đơn hàng và địa chỉ nhận hàng, chi phí vận chuyển có thể khác nhau. Khách hàng được thông báo về khoản phí liên quan trước khi xác nhận mua hàng.
4. Kiểm tra khi nhận hàng
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng sản phẩm và số lượng hàng hóa khi nhận hàng.
Nếu phát hiện sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, thiếu số lượng hoặc không đúng với đơn hàng, khách hàng nên thông báo ngay cho công ty và/hoặc đơn vị vận chuyển để được tiếp nhận và xử lý.
5. Trường hợp giao hàng không thành công
Trường hợp giao hàng không thành công do khách hàng cung cấp sai hoặc thiếu thông tin nhận hàng, không có người nhận hoặc không thể liên hệ được với người nhận, công ty sẽ trao đổi với khách hàng để thống nhất phương án giao lại.
Các chi phí phát sinh do việc giao lại hàng, nếu có, sẽ được thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện.
6. Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
Nếu sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng cung cấp thông tin và hình ảnh tình trạng sản phẩm để công ty kiểm tra.
Sau khi xác định nguyên nhân và tình trạng thực tế, công ty sẽ trao đổi với khách hàng về phương án xử lý phù hợp theo chính sách đổi trả và hoàn tiền.
7. Đối với dịch vụ vệ sinh
Các dịch vụ vệ sinh không áp dụng hình thức giao hàng. Thời gian và địa điểm thực hiện dịch vụ được hai bên thống nhất trước khi cung cấp.
8. Thông tin liên hệ
Công Ty TNHH TM&Dịch Vụ Nhà Sạch Hải Dương 24h Mai Lộc
- Địa chỉ: Mạc Xá – Minh Tân – Nam Sách – Hải Dương
- Điện thoại: 0974.749.374
- Email: nhasach24hmailoc@gmail.com
- Website: vesinhcongnghiepnguyenquynh.com
Khách hàng cần hỗ trợ về tình trạng đơn hàng hoặc giao hàng vui lòng liên hệ theo thông tin trên để được tiếp nhận và hỗ trợ.
